Hub de dados para prosperar na economia digital

Gestão de dados mestres (MDM – Master Data Management), envolvimento do cliente e compreensão 360 dos dados disponíveis na sua organização. Dar atenção a cada um desses atributos dará à sua empresa enorme vantagem competitiva no seu mercado de atuação à medida que faz uso de dados para tomadas de decisões estratégicas. Porém, para se prosperar verdadeiramente na economia digital, investir em um hub de dados inteligente e eficiente dará aos stakeholders compreensão 360 do seu cliente e inteligência de mercado com diversos insights de negócio.

De que maneiras um hub de dados entrega valor para as organizações? A quais frentes um hub de dados eficiente deve atender? E por fim, quais benefícios a solução Precisely EnterWorks têm a entregar ao mercado em geral? Descubra as respostas ao longo do texto.

O valor estratégico de um hub de dados

 

Antes de compreender o valor estratégico de um hub de dados, é importante melhor entender do que se trata. Estamos falando de uma base de dados que concentra todas as informações relacionadas à empresa. E não apenas de suas operações internas, mas também informações de clientes, de acordo com as regulamentações da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), informações de produtos, canais de relacionamento, histórico de engajamento, dentre outros elementos válidos para ações de negócios.

Uma vez que esses ativos estejam sob domínio da empresa, é possível estruturar uma série de hipóteses para aperfeiçoar as atuais rotinas da organização, otimizar processos internos e oferecer uma melhor experiência a clientes, ao mesmo tempo em que disponibiliza informações relevantes e estratégicas para tomadores de decisões.

O valor entregue por um hub de dados vai muito além do simples controle de determinadas informações. Ele oportuniza a gestores de diferentes níveis obter uma ampla visão do negócio, desde o desenvolvimento de inteligência para inserção do seu produto onde de fato se encontram seus clientes, passando por análises e insights para redução de custos e aumento na receita, além da melhor gestão de ativos digitais, como dados não estruturados, que circulam a todo momento pelos canais da organização.

Fazer uso de um hub que permita a gestão ágil e eficiente de dados dará plenas condições de empresas presentes em diferentes segmentos prosperarem em seu mercado de atuação, tornando-se cada vez mais competitiva e relevantes em todos os seus canais.

Porém, para um hub de dados entregar valor em sua totalidade, ele deve atender a três aspectos fundamentais do negócio.

Pilares fundamentais de um hub eficiente

 

Apenas centralizar os dados que circulam por sua organização em um hub automatizado não é sinônimo de sucesso junto ao mercado. O mesmo precisa entregar soluções que contemplem diferentes facetas do seu negócio, inclusive ativos tangíveis e intangíveis.

Quer dizer, esse hub deve ser fonte de inteligência para gestão de informações do produto, dados mestres e ativos digitais. E dado sua importância e concentração de potenciais dados sensíveis, o mesmo deve seguir de perto normas de governança com possibilidade de auditoria que garanta a aplicação das políticas e compliances internas.

Logo, três facetas devem ser contempladas por um hub inteligente de dados de eficiente:

1 – Gerenciamento de informações do produto (PIM)

Promover o gerenciamento das informações do seu produto (Product Information Management – PIM), garantirá à sua equipe melhor compreensão do produto com objetivo de oferecer experiências impactantes aos seus clientes. Além disso, com a devida gestão desses dados estratégicos, será possível criar ofertas e produzir conteúdos personalizados, contribuindo para novas vendas e aumentando os lucros da empresa.

2 – Gerenciamento de dados mestres (MDM)

Aprofunde-se no tema lendo nosso post a respeito desse tópico. Em linhas gerais, ao combinar MDM (Master Data Management) em um hub, você pode esperar integração total de dados estratégicos, extremamente confiáveis, livre de deduplicação, com consulta ágil e centralizada, além da garantia de governança em todas as etapas. Com esses elementos unificados, a gestão de seus ativos se dará de maneira muito mais eficiente, oportunizando tomadas de decisões muito mais precisas e acertadas.

3 – Gerenciamento de ativos digitais (DAM)

Para se manter a consistência entre os canais, promovendo uma experiência ominichannel positiva aos clientes, é fundamental atenção aos ativos digitais, tão determinantes em ações de negócios nos dias atuais. A gestão de ativos digitais (Digital Asset Management – DAM), possibilita a gestão de dados não estruturados para geração de inteligência de negócios. Estamos falando de imagens, vídeos, áudios e outros documentos que venham a contribuir com o melhor entendimento do comportamento do cliente e posterior geração de insights valiosos para dar um toque de requinte à experiência do cliente.

Um hub de dados que combine essas três frentes estará apto para gerar toda a inteligência e eficiência que sua empresa precisa para competir e conquistar um espaço de destaque no seu mercado. Logo, chegou a hora de conhecer a solução que permitirá à sua empresa gerar valor em suas operações à medida que gerencia seus dados com toda a atenção que eles merecem.

Precisely EnterWorks – Hub de dados de nível empresarial

 

Uma única solução, amplas aplicações e diferentes benefícios. Todos os recursos necessários para um hub de dados eficiente você encontra no Precisely EnterWorks.

Fazendo uso de Inteligência Artificial e técnicas de Machine Learning, a solução Precisely EnterWorks tem uma série de benefícios a oferecer:

• Flexibilidade: Plataforma extensível e preparada para contornar os desafios mais complexos e gerenciar quaisquer tipos de dados.
• Hub de dados: Gerencie tudo em um só lugar para acelerar o tempo de retorno, reduzir o custo de propriedade e obter inteligência entre domínios.
• Agilidade: Adapte-se rapidamente, dimensione com facilidade e mova-se na velocidade do mercado para acompanhar um cenário de negócios dinâmico.
• Qualidade de dados: Qualidade de dados melhorada através de domínio, governança e compartilhamento de dados confiáveis ​​entre sistemas em um ambiente de configuração livre de código.

 

Implemente um conjunto robusto de ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho para habilitar, automatizar e aplicar as melhores práticas na integração de dados e conteúdos para fluir através dos vários canais e aplicativos empresariais disponíveis na sua organização.

Peça mais informações sobre Precisely EnterWorks, um hub de dados para criar experiências perfeitas e diferenciadas para impulsionar os seus negócios!

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