Dados enriquecidos – Informações com contexto e valor

Acessos e interações na internet, compartilhamento de mídias, transações online, dispositivos IoT, Big Data e soluções na nuvem. Esses são apenas alguns exemplos dos meios pelos quais a humanidade tem gerado um volume de dados cada vez maior, ano após ano. De fato, uma pesquisa promovida pela Statista aponta que, até 2025, serão gerados 181 zettabytes de dados. Porém, para que seja possível a extração de insights confiáveis, se faz necessário ter à disposição dados enriquecidos, com contexto de negócios e que possuam real valor de mercado.

Dados enriquecidos são uma tendência crescente na era da informação pois, em meio a grande quantidade de ativos gerados todos os dias, torna-se difícil extrair insights que sejam realmente relevantes e úteis para determinadas situações de negócios. É aí que entra a importância dos dados enriquecidos.

O que são dados enriquecidos? Quais passos sua empresa deve dar para obter ativos acionáveis e com contexto de negócios? E por fim, o que se pode esperar à medida que a organização tem à disposição dados ricos, íntegros, qualificados e confiáveis? Siga a leitura para encontrar as respostas.

 

A definição de dados enriquecidos

 

Em resumo, dados enriquecidos são informações que possuem contexto e valor agregado. Eles não se limitam a apenas apresentar dados brutos, mas sim a oferecer uma compreensão mais abrangente, relevante e útil para as partes interessadas. Por exemplo, se você está procurando informações sobre vendas de um produto, os dados enriquecidos não apenas lhe dirão quanto foi vendido, mas também onde, quando e por quem foram feitas as vendas.

Os dados enriquecidos são obtidos a partir da combinação de dados brutos com outras informações relevantes, como localização geográfica, data, horas, entre outras. Isso significa que, em vez de simplesmente apresentar dados desconexos, eles fornecem um contexto mais amplo e relevante para ajudar na tomada de decisões melhor informadas.

No entanto, por que contar com dados enriquecidos é tão importante? Em primeiro lugar, eles permitem uma análise com maior profundidade e detalhes dos dados. Ao adicionar contexto e valor aos dados brutos, é possível obter insights mais precisos e relevantes, que ajudarão na tomada de decisões claras e assertivas. Além disso, também eliminam a necessidade de se realizar uma grande quantidade de trabalho manual para combinar e analisar dados de diferentes fontes.

Dados enriquecidos também têm um impacto significativo nas empresas e na sociedade como um todo. Empresas de todos os tamanhos e setores se encontrarão mais bem preparadas para tomar decisões acertadas e aprimorar suas operações ao ter acesso a informações relevantes e precisas. Isso, por sua vez, pode resultar em maior eficiência empresarial, aumento de vendas, melhoria da satisfação dos clientes e entrega de soluções aperfeiçoadas ao mercado.

Isto posto, de que forma sua organização pode promover enriquecimento de dados e obter o melhor que esses ativos têm a oferecer?

 

Como promover enriquecimento de dados na organização

 

O conceito em si já transmite qual é o principal objetivo do enriquecimento de dados. A ideia é complementar, de forma gradativa e contínua, os dados disponíveis com novos elementos que contribuam para a formação de um cadastro de cliente, fornecedor, produto, planos estratégicos e resultados conquistados cada vez mais completos, ricos e diversificados.

Sempre é possível complementar a base de dados com novos atributos, em especial no dinâmico ambiente digital, onde pessoas podem adquirir uma nova conta de e-mail, número de telefone ou alterar seus dados bancários a qualquer momento. O mesmo se aplica a ajustes demográficos, como estado civil, profissão, renda, dentre outros. Procurar atualizar esses espaços cadastrais é uma forma de manter os dados enriquecidos e disponíveis para elaboração de estratégias personalizadas às necessidades atuais dos seus clientes.

Promover enriquecimento de dados vai além, deveras uma tarefa importante para obter o máximo valor dos seus ativos. Portanto, apresentamos algumas dicas adicionais que podem ser úteis:

1. Segmente o seu público: Empresas que executam planos de expansão de forma desordenada por vezes o fazem baseados em um entendimento incompleto a respeito do seu cliente potencial. Entretanto, com dados enriquecidos, que tem como alvo entregar um perfil completo do cliente, o resultado será o desenvolvimento de novos produtos, estratégias comerciais e experiências, com potencial de atingir o cliente desejado e outros de perfil semelhante.
2. Compreenda o contexto: É importante compreender a origem e o contexto dos dados para aplicar corretamente as técnicas de enriquecimento.
3. Integre fontes externas: Integre dados de fontes externas, como APIs públicas, bancos de dados comerciais e outras fontes relevantes, para adicionar mais informações aos seus dados.
4. Normalize e padronize os dados: É importante normalizar e padronizar os dados para que eles possam ser combinados e comparados de forma consistente. Estabelecer padrões para cadastro de endereço, abreviaturas e caracteres garante a integridade e consistência dos dados.
5. Aplique técnicas de aprendizado de máquina: Utilize técnicas de aprendizado de máquina, como classificação, clusterização e análise avançada, para adicionar novos insights aos dados.
6. Valide e monitore os dados: Certifique-se de validar e monitorar continuamente os dados para garantir a qualidade e a integridade de tais elementos.

Lembre-se de que o enriquecimento de dados é um processo contínuo, sempre em busca da adição de aspectos que gerem valor aos seus ativos digitais. Para tanto, possuir uma equipe de dados qualificada e soluções apropriadas para apoiar o processo de enriquecimento de dados, é um fator determinante para o sucesso dessa estratégia.

Benefícios de se trabalhar com dados enriquecidos

 

Existem vários benefícios para uma empresa em se trabalhar com dados enriquecidos, tais como:

1. Melhora a tomada de decisões: Dados enriquecidos podem ajudar as organizações a tomar decisões mais informadas e precisas. Isso ocorre porque eles fornecem informações detalhadas e específicas sobre as necessidades do cliente, preferências e comportamentos, bem como dados históricos relevantes. Com essas informações, as corporações podem identificar tendências, prever resultados e tomar decisões precisas e acertadas.
2. Aprimora a personalização: Com dados enriquecidos, empresas podem personalizar sua abordagem para cada cliente com base em suas preferências, histórico de compras e comportamentos anteriores. Isso pode aumentar a satisfação do cliente e aumentar a probabilidade de fidelidade do mesmo a longo prazo.
3. Redução de custos: Dados enriquecidos contribuem na identificação de oportunidades para redução de custos, ajustes em áreas de baixa produtividade e otimização da eficiência operacional.
4. Ganho de eficiência do marketing: Dados íntegros, qualificados e confiáveis dão às organizações a chance de segmentar seus clientes com maior precisão e personalizar campanhas de marketing de acordo com os interesses e necessidades do seu público-alvo. Isso pode aumentar a eficácia das estratégias elaboradas e atrair um ROI (Retorno sobre o investimento) acima da média.
5. Identificação de novas oportunidades de negócios: Com dados enriquecidos, novas oportunidades de negócios tendem a surgir com maior frequência e clareza, como novos mercados ou produtos que possam ser atraentes para clientes já existentes ou potenciais.

Em resumo, trabalhar com dados enriquecidos só tem a agregar às estratégias e gestão do seu negócio, o que garante, além dos aspectos acima, a qualidade dos dados, precisão, integridade e consistência das informações.

Hub inteligente para geração de informações com contexto e valor

 

Para que sua organização alcance um alto nível de atendimento e personalização, é necessário ter à disposição uma solução que, além de promover enriquecimento de dados, também gere padronização e validação de ativos com acesso a informações contínuas, íntegras e de qualidade.

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