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Tendências para o setor de dados em 2023

Em uma era de rápidas mudanças nas estratégias de negócios, empresas e profissionais atentos às tendências no mercado tendem a despontar na frente da concorrência ao implementar soluções inteligentes e eficazes em suas rotinas, afim de aumentar seu market share e conquistar cada vez mais clientes.

Para o ano de 2021 se previa um volume de negócios em cerca de US$ 215 bilhões no mercado de soluções em Big Data, além de um aumento de 10,1% referente ao ano anterior. Já para 2022, o uso de dados para impulsionar negócios colocaria Analytics, Inteligência Artificial, Machine Learning e gestão de dados na pauta de mais de 47% das empresas, segundo relatório da ABES (Associação Brasileira das Empresas de Software).

Ou seja, está comprovado que cada vez mais gestores têm adotado o uso de dados em suas decisões, direcionando melhor seus recursos, otimizando seus processos e colhendo resultados cada vez mais positivos.

Se sua empresa ainda não adotou soluções baseadas em dados para aprimorar suas ações comerciais, chegou a hora de dar atenção às tendências que se desenham para o ano de 2023, considerar a implementação de uma mentalidade data-driven e despontar em seu mercado de atuação. Saiba o que esperar da área de dados!

Tendências para o setor de dados

Com um mercado ainda lidando com a instabilidade da pandemia da Covid-19, além de conflitos ao redor do mundo, dedicar um olhar para o setor de dados proporciona melhor compreensão dos usuários e clientes que trafegam na sua empresa, oferecendo maior clareza e segurança quanto aos esforços e investimentos necessários para expansão de negócios.

E mesmo organizações que já fazem uso de dados para embasar suas ações deverão dar cada vez mais atenção a questões de governança e gestão adequada desses ativos, devido a legislações criadas para proteção de dados, como a LGPD e a GDPR. Não à toa, essas questões estão em alta entre as tendências para 2023 referente ao uso e gestão de dados. Vamos a elas:

1) Governança e regulamentação de dados

Como dito, a governança de dados estará em alta em 2023. Á medida que cada vez mais países implementam suas próprias leis quanto ao uso de dados em geral, organizações de todas as áreas deverão estar atentas a tais regulamentações e atender aos aspectos impostos por seus governos locais.

De fato, o Instituto Gartner prevê que, em 2023, 65% da população mundial estará amparada por leis de proteção dos seus dados. Portanto, se faz mais do que necessário empresas investirem em soluções que promovam governança com possibilidade de auditoria que garanta a aplicação das políticas e compliances internas.

O que é tendência deve se tornar parte das políticas internas das empresas de imediato, pois dessa forma todos se beneficiam, uma vez que consumidores estarão mais dispostos a confiar seus dados às organizações se tiverem certeza de que serão bem cuidados.

2) Maior adoção de MDM (Master Data Management)

Com o crescente volume de dados que trafegam nas empresas, seja por parte de transações de clientes, ou pelo incremento ocorrido por fusões ou aquisições, a necessidade de integração entre todas as fontes de dados se mostrará cada vez mais necessária.

Fazendo uso da capacidade do MDM em conectar e padronizar diferentes fontes de dados, ao mesmo tempo em que atende a regras de compliances e governança de dados, empresas que encontram dificuldades em combinar os ativos disponíveis em seus repositórios deverão olhar com mais atenção para essa solução.

O mesmo se dará com empresas que já utilizam MDM como opção a gestão dos seus dados. Buscar por novas estratégias e soluções será imperativo para manter a qualidade dos dados disponíveis e seguir competitiva no mercado.

3) Democratização dos dados

Tornar os dados disponíveis para todos os membros da organização é uma das premissas definidoras de companhias de alta performance. Independente do nível técnico, dar acesso a esses ativos aos colaboradores os deixará confortáveis e confiantes para interagir e discutir a respeito de possíveis descobertas, gerando insights ricos e conduzindo stakeholders a percepções até então jamais imaginadas.

Adotando uma abordagem democratizada, o acesso aos dados por parte de usuários não técnicos, além da coleta e análise dos mesmos, se dará de forma muito mais ágil e descentralizada, sem depender da intervenção de profissionais e áreas especializadas, como Data Steward ou equipes de TI.

As empresas que habilitarem seus colaboradores com soluções e compreensão correta dos dados disponíveis estarão em melhores condições de tomar decisões mais rápidas e melhor atender seus clientes.

4) Soluções de dados na nuvem

Como forma de incorporar todas as tendências já citadas e tornar os dados disponíveis a todas as partes interessadas, implementar soluções para coleta e armazenamento de dados na nuvem se prova o melhor caminho a seguir para atender a todas as facetas que marcarão o mercado de dados em 2023.

Empresas de alto rendimento já compreenderam que investir em servidores On Premise vai na contramão do que pede o dinâmico mercado atual. Investir em soluções de armazenamento na nuvem se mostra a melhor opção para geração de análises e percepções valiosas, sem a necessidade de investir, configurar e manter caras estruturas para gestão de dados.

Soma-se a isso a disponibilização e visualização dos ativos em tempo real, independentemente da localização, fuso horário ou nível técnico, otimizando o tempo e capacidade para tomada de decisões rápidas e eficazes.

5) Soluções de comunicação eficaz em ominichannel (CX/CM e Engage) com clientes

Use nossa plataforma CCM única para personalizar, automatizar e auditar as comunicações com os clientes em setores altamente regulamentados e com uso intensivo de dados. O EngageOne RapidCX é uma poderosa plataforma de software de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM), criada especificamente para empresas que operam em setores altamente regulamentados e com uso intensivo de dados. Estes incluem bancos, serviços financeiros, seguros, serviços públicos, telecomunicações e outros. Independente de produtos, o EngageOne RapidCX se integra perfeitamente até mesmo aos sistemas legados mais fragmentados para impulsionar o envolvimento aprimorado do cliente e melhorar a experiência do cliente (CX).

Essas são as principais tendências que podemos esperar para o ano de 2023. Empresas cada vez mais digitalizadas, porém cientes da importância de aderirem a governança que atenda a princípios legislativos, como a LGPD, com dados melhores geridos e democratizados, além de disponíveis através de soluções em nuvem.

Trabalhar de perto com empresas que ofereçam tais soluções será determinante para organizações que intencionam seguir tais diretrizes e manter-se como expoentes em seu segmento no ano que se aproxima logo no horizonte.

Na DRZ Corporation tendências são realidade

A DRZ Corporation leva a sério a forma como dados são coletados, tratados e disponibilizados. Com soluções que atendem rigorosas regras de compliance, atuamos no mercado como referência no que tange a Gestão de Dados Mestre, ou MDM.

Além disso, possuímos ampla expertise ao conectar todas as fontes de dados disponíveis com objetivo de oferecer uma experiência única aos seus clientes ao mesmo tempo que proporciona a gestores compreensão e visão 360 dos seus ativos. E estender toda a comunicação eficiente com seus clientes com nossa solução de CX/CM/Engage.

Em tempo, provemos a diferentes tipos de instituições a capacidade de promover com seus clientes relacionamentos baseados em dados, através de estratégias e soluções ominichannel, tornando possível comunicações personalizadas em todos os canais e pontos de contato existentes.

Torne as tendências do amanhã em realidade hoje mesmo nas rotinas da sua empresa. Entre em contato e dê o primeiro passo para desfrutar de dados confiáveis e alcançar melhores resultados empresariais!

DRZ Corporation – Trusted data means better decisions.

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