MDM em Vendas e Marketing

As contribuições das equipes de Marketing e Vendas para o Master Data na organização são de grande alcance e significado. Para apoiar esse esforço, uma única solução deve estar disponível, permitindo que o master data seja compartilhado entre as funções e que este dado seja útil para toda a organização.

As informações de produtos e serviços são master data altamente valiosos para os departamentos de Vendas e Marketing, são elas que respondem as perguntas “para quem?”, “o que?” e “onde?” do ciclo de vendas. São também os dados mais complexos, uma vez que são eles quem definem como uma empresa se diferencia de seus concorrentes perante o mercado.

Por exemplo: um catálogo de produtos é mais do que uma simples hierarquia de referências de produtos organizada em categorias. Um catálogo de produtos compreensivo descreve atributos complexos, regras de negócio e as relações de hierarquias à fim de modelar de forma precisa as características dos produtos, preços e embalagens. Esta informação também é amplamente compartilhada entre as equipes e as aplicações de TI. Uma única característica de produto pode servir de base para múltiplos ERPs, sistemas sell-side ou buy-side e até soluções que fornecem relatórios de bussiness intelligence.

Além das informações de produto, os departamentos de Marketing e Vendas também precisam gerenciar grandes sets de master data que definem localizações como territórios de vendas, assets fixos que incluem informações de ponto de venda, e os canais de vendas, que podem ser parceiros, vendedores ou clientes. Quando conectados, estes dados solucionam conflitos entre múltiplas fontes de dados e servidores, para formar uma definição global do panorama de master data de Marketing e Vendas.

Veja algumas formas de agregar valor à sua operação de Marketing e Vendas com o EBX5:

  • Data Modeling e Definição de Regras totalmente customizáveis
  • Gerenciamento de hierarquias
  • Workflow nativo, para criação de gerenciamentos e aprovações
  • Versão sofisticada de controle
  • Segurança e Auditoria: Quem faz/fez o que e quando?

 

O EBX da Orchestra Networks é o primeiro software de Master Data Management a fornecer todas as características necessárias à Vendas e Marketing em uma única aplicação. O produto oferece uma interface de usuário 100% web-based e permite às equipes a construção de um único ponto de governança para todo o Master Data. O EBX ainda oferece a solução de MDM mais completa de ponta a ponta, abordando data modeling, data quality, data management, data governance, data lineage e data integration.